Términos y Condiciones de Compra
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web Novara (novara-es.store) y la contratación de productos a través del mismo. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar de forma expresa e íntegra estas condiciones. Te recomendamos leerlas atentamente antes de comprar.
1. Identificación del titular
- Titular: Novara Ibérica, S.L.
- NIF/CIF: B87654321
- Domicilio fiscal: Calle Gran Vía, 45, 3º B, 28013 Madrid
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 34.567, Folio 89, Hoja M-123456, Inscripción 1ª
- Contacto: hola@novara-es.store
2. Objeto
Estas condiciones tienen por objeto regular la venta de los productos ofrecidos en la web y las relaciones comerciales entre Novara y sus clientes, en cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Productos
Los productos ofrecidos pertenecen a distintas categorías (salud y bienestar, hogar, belleza, tecnología, entre otras). Las características esenciales de cada producto se describen en su ficha correspondiente. Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto real. Los productos de salud y bienestar no sustituyen en ningún caso el consejo médico profesional.
4. Proceso de compra
Realizar un pedido es sencillo:
- Selecciona el producto y la cantidad deseada y añádelo al carrito.
- Cumplimenta el formulario con tus datos de contacto y la dirección de entrega.
- Confirma tu pedido seleccionando el pago contra reembolso (pago al recibir).
- Recibirás una confirmación del pedido y, en su caso, un contacto para validar la entrega.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que confirmas el pedido. Nos reservamos el derecho de no aceptar o cancelar pedidos en casos de error manifiesto en el precio, falta de stock, sospecha de fraude o direcciones incorrectas o incompletas.
5. Precios
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. El envío es gratuito a toda la España peninsular. El precio total del pedido se indicará de forma clara antes de su confirmación, sin gastos ni recargos ocultos.
6. Forma de pago: contra reembolso
El único método de pago disponible es el pago contra reembolso (pago al recibir). Esto significa que abonas el importe del pedido en efectivo directamente al repartidor en el momento de la entrega. No se realiza ningún pago online ni se solicitan datos de tarjeta bancaria. Te recomendamos disponer del importe exacto para facilitar la entrega.
7. Envío y entrega
Los pedidos se procesan en 24–48 horas y se entregan en un plazo estimado de 2 a 4 días laborables a toda la España peninsular. Los detalles completos figuran en nuestra Política de Envíos.
8. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del RDL 1/2007. Las condiciones y el procedimiento se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Desistimiento.
9. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, prevista en el RDL 1/2007 tras la reforma de 2022, así como con una garantía de satisfacción de 30 días ofrecida por Novara. Consulta los detalles en la Política de Devoluciones.
10. Responsabilidad
Novara se compromete a ofrecer productos conformes con lo descrito en la web. No obstante, no seremos responsables de los daños derivados de un uso indebido de los productos, del incumplimiento de las instrucciones de uso, ni de las interrupciones o errores técnicos de la web ajenos a nuestro control. Nada en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad legal que corresponda frente al consumidor.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y código) son titularidad de Novara Ibérica, S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo, siendo competentes, con carácter general, los del domicilio del consumidor.
13. Resolución de litigios en línea (ODR)
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. También puedes dirigir cualquier reclamación a hola@novara-es.store.
Última actualización: julio de 2026.